Умови надання онлайн послуг

1. Загальні положення

Ці Умови визначають порядок отримання онлайн-послуг, що надаються медичним центром «Оксфорд Медікал Захід» через офіційний вебсайт, електронну пошту, месенджери чи інші засоби дистанційного зв’язку.
Користуючись онлайн-сервісами клініки (запис на прийом, отримання консультації, уточнення інформації тощо), користувач підтверджує, що ознайомився з даними Умовами, розуміє їх зміст і приймає їх у повному обсязі.

2. Предмет онлайн-послуг

Онлайн-послуги надаються з метою забезпечення зручного доступу до:

• попереднього запису на консультацію лікаря;

• отримання інформації про послуги клініки;

• уточнення вартості чи наявності акційних пропозицій;

• онлайн-консультацій (за наявності такої опції).

Метою онлайн-послуг є підвищення якості обслуговування пацієнтів, спрощення комунікації та економія часу користувачів.

3. Порядок отримання послуг

• Онлайн-запис здійснюється через форму зворотного зв’язку, чат, месенджер або телефон.

• Для підтвердження запису користувач має надати дійсні контактні дані (ПІБ, номер телефону, електронну пошту).

• Точна дата та час прийому узгоджуються адміністратором клініки.

• Онлайн-послуги можуть бути безкоштовними (наприклад, запис або консультація адміністратора) або платними — відповідно до чинного прайс-листа клініки.

4. Оплата та повернення коштів

Якщо онлайн-послуга є платною, оплата здійснюється у спосіб, вказаний на сайті або в повідомленні адміністратора.
У разі неможливості надання послуги з технічних чи організаційних причин (з вини клініки), пацієнту може бути запропоновано перенесення дати або повернення коштів.
Всі фінансові операції проводяться відповідно до вимог законодавства України.

5. Права та обов’язки сторін

Клініка зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію про послуги, ціни та акції;

• забезпечувати конфіденційність персональних даних пацієнтів;

• інформувати про зміни у графіку роботи або вартості послуг.

Пацієнт зобов’язується:

• надавати правдиві контактні дані;

• не використовувати сервіси сайту для розповсюдження неправдивої або образливої інформації;

• дотримуватися етичних норм у спілкуванні з працівниками клініки.

6. Відповідальність

Клініка «Оксфорд Медікал Львів» не несе відповідальності за:

• некоректну роботу інтернет-з’єднання чи пристрою користувача;

• помилки, що виникли внаслідок надання недостовірних даних;

• дії третіх осіб, які можуть вплинути на роботу сайту або онлайн-зв’язок.

7. Конфіденційність і захист персональних даних

Персональні дані користувачів обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Надсилаючи заявку або повідомлення через сайт, користувач надає згоду на обробку своїх даних з метою організації прийому, консультації чи надання медичної допомоги.

8. Заключні положення

Медичний центр «Оксфорд Медікал Львів» має право змінювати або доповнювати ці Умови без попереднього повідомлення.
Оновлена редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті.
Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.